Perguntas Frequentes sobre Atendimento e Compras
Aqui você encontra respostas claras e objetivas para as dúvidas mais comuns de nossos clientes. Entender esses pontos facilita sua experiência de compra e garante uma comunicação transparente. Confira abaixo as principais informações!
Horário de Atendimento
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00. Durante esse horário, nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou suporte necessário.
Venda no Atacado
No momento, não realizamos vendas no atacado através do nosso e-commerce. Para compras em grande quantidade, sugerimos entrar em contato para verificar possibilidades especiais.
Formas de Pagamento
Oferecemos as seguintes opções de pagamento para maior comodidade:
- Cartão de crédito: parcelamento em até 3 vezes sem juros.
- PIX: pagamento à vista com 5% de desconto.
Essas opções facilitam o processo e permitem escolher a que melhor se adapta ao seu planejamento financeiro.
Cálculo do Frete
O valor do frete depende de dois fatores principais:
- Quantidade de peças adquiridas
- Distância entre nossa loja e sua cidade
Antes de finalizar a compra, você deve informar seu CEP para que o sistema calcule o custo exato do frete. Assim, você tem total transparência sobre o valor antes de confirmar o pedido.
Forma de Envio
Trabalhamos com os Correios, garantindo envio para todo o Brasil. Você pode escolher entre as modalidades PAC ou SEDEX, conforme sua necessidade de prazo e custo.
Prazo para Despacho e Entrega
Nos comprometemos a:
- Enviar sua compra em até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento.
- O prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida e a logística dos Correios.
Ou seja, sua compra sai da nossa loja em até 5 dias úteis e segue para a agência dos Correios, garantindo agilidade e segurança no transporte.
Se sua dúvida não foi respondida aqui, não hesite em nos contatar durante o horário de atendimento. Estamos sempre prontos para ajudar!